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普惠閥門牛年讓顧客如愿以償
2021年2月22日開業(yè)天讓顧客如愿以償。今天是天上班,8點剛到座位上,就接到一個指定普惠閥門購買電話:
“您好,我是普惠閥門。”女用戶急切的問:“咱普惠閥門還有10年那樣的減壓穩(wěn)壓閥嗎?”,“型號是是什么?多大口徑的?壓力等級多大?”,“YSA416減壓穩(wěn)壓閥,DN150的,壓力1.6MPa的。”我為用戶解釋道:“因為閥門摸具更新,現(xiàn)在新貨與原來老款的閥門,結構長度不同,10年前的存貨,現(xiàn)在廠里沒有了,如果”沒等我說完,用戶身旁的人失望的說:“要不去別的閥門廠家去看看?”女用戶說:“普惠閥門廠都沒有,其他地方就更沒有了,怎么辦呢?”我繼續(xù)詢問:“維護使用?是急用嗎?”“是的,是維護使用原位置更換使用,是急用。”用戶語速很快,我馬上就明白了:“您先別著急,如果您方便請留下聯(lián)系方式,我馬上聯(lián)系兄弟廠家和我們的老經銷商看有沒有,如果有貨我時間通知您,您看這樣行嗎?”用房高興說:“太好了,真是謝謝你了,我只要一臺,我要的又不多,真是給你們添麻煩了。”“您太客氣了,這是我們應該做的。” 用戶回應道:“我就知道來普惠閥門廠家準沒錯。”用戶留下聯(lián)系方式離開了,我立即和同事多方聯(lián)系。兩天的時間終于找到了10年前一樣的YSA416減壓穩(wěn)壓閥,我時間電話通知用戶,用戶聽后激動地說:“真是太謝謝你們了,你們真是幫了我們大忙了,我們就知道普惠閥門會把我們的事放在心上,我馬上付款。”
我把YSA416減壓穩(wěn)壓閥的實物拍了張照片發(fā)給用戶, 用戶看到YSA416減壓穩(wěn)壓閥照片,對我和同事不住的道謝,我們心中也是分外激動,因為通過我們的不懈努力終于讓用戶如愿以償,沒有留下遺憾。急用戶之所急,想用戶所想。